Medici di base in Polesine affrontano carico di lavoro insostenibile: oltre cento posti vuoti e cento telefonate al giorno

Medici di base in Polesine affrontano un carico di lavoro insostenibile, con oltre cento posti vuoti e circa cento telefonate al giorno. Il presidente dell’Ordine dei medici di Rovigo, Francesco Noce, ha sottolineato come il tempo di ascolto per i pazienti sia tempo di cura, ma il sovraccarico di compiti burocratici e la mancanza di personale di supporto ne limitano l’efficacia. La situazione, aggravata da un deficit di professionisti, ha portato a un ridotto tempo dedicato alle visite in ambulatorio, con alcuni medici che rimangono in studio oltre l’orario di lavoro per rispondere alle richieste dei pazienti.

Carico di lavoro e mancanza di supporto

Secondo Noce, a ogni medico dovrebbero essere assegnati 1.200 assistiti, ma in realtà molti si trovano a seguire oltre duemila pazienti. Questo sovraccarico, unito alla burocrazia, riduce il tempo disponibile per le cure. Il medico di medicina generale oggi non può più lavorare da solo, ha sottolineato il presidente. «Ha bisogno di personale amministrativo e infermieristico, di una segreteria che possa occuparsi di alcuni adempimenti burocratici e di un infermiere con cui collaborare». L’obiettivo è introdurre nuove forme di organizzazione e supporto per alleggerire il carico.

Le Case della comunità e il loro ruolo

La riorganizzazione della medicina generale si intreccia con lo sviluppo delle Case della comunità, strutture promosse dalla Regione Veneto. In Polesine sono cinque le strutture Hub, a Rovigo, Adria, Castelmassa, Porto Tolle e Occhiobello. «I pazienti devono cambiare prospettiva: le Case della comunità dovranno diventare un punto di riferimento per i pazienti cronici, come diabetici o con scompenso cardiaco», ha spiegato Noce. Queste strutture, però, non sono considerate un’alternativa al pronto soccorso, ma un supporto per la medicina territoriale.

Per quanto riguarda la Casa della comunità di Rovigo, presso la Cittadella sociosanitaria, il servizio è attualmente ospitato in spazi ristretti. Il presidente ha assicurato che è già in corso uno studio per una nuova sistemazione più funzionale e adeguata. È già allo studio una nuova sistemazione, più funzionale e adeguata, che consenta di accogliere i cittadini e garantire ai medici ambienti idonei per svolgere le visite. La Regione Veneto ha anche equiparato economicamente le borse di studio per il corso di medicina generale a quelle degli specializzandi universitari. Questa manovra ha portato un aumento dei candidati alle borse di studio, sperando che nei prossimi anni possano entrare nel sistema nuovi medici e contribuire a colmare il deficit.

Non sempre è possibile rispondere tempestivamente, soprattutto durante le visite, in cui il medico si dedica ad altri pazienti. «Ci sono colleghi che rimangono in studio diverse ore dopo l’orario di lavoro per cercare di rispondere a tutte le richieste, ma non riescono comunque a soddisfarle. E questo genera malumori tra i pazienti». Per alleggerire il carico servono quindi nuove forme di organizzazione e personale di supporto. «In questa direzione si attende la conclusione di un accordo integrativo regionale con la Regione Veneto, che dovrebbe consentire ai medici di avvalersi di queste figure».

Il risultato è una riduzione del tempo da dedicare ai pazienti in ambulatorio. «Il tempo di ascolto per noi è tempo di cura. Poter parlare con le persone, ascoltarle e avere un colloquio con loro è parte integrante dell’assistenza e non può essere sottratto per lasciare spazio ad altri compiti». In questa direzione si attende la conclusione di un accordo integrativo regionale con la Regione Veneto, che dovrebbe consentire ai medici di avvalersi di queste figure.