Leader aziendali ottimisti per il futuro, il 69% prevede risultati migliori

Nonostante un contesto internazionale segnato da incertezza economica, tensioni geopolitiche e rapide trasformazioni tecnologiche, il 69% dei leader d’impresa si aspetta un miglioramento dei risultati aziendali nei prossimi 12 mesi. L’ottimismo si registra in diversi Paesi, con livelli di fiducia più elevati negli Stati Uniti (85%), in Arabia Saudita (76%) e in Cina (73%), seguiti dall’Italia (57%) e dalla Germania (56%). Questi dati emergono da una ricerca internazionale condotta da AstraRicerche e commissionata da Omnicom Public Relations Italy, basata su un campione di 500 executive di livello C-suite e top management.

Relazioni e innovazione: chiavi per la crescita

Lo studio evidenzia come la crescita aziendale sia sempre più legata a fattori intangibili, come la qualità delle relazioni con gli stakeholder. L’82,4% degli intervistati individua almeno un elemento riconducibile al capitale relazionale – come fiducia dei clienti, reputazione aziendale, attrazione dei talenti o qualità delle relazioni con gli stakeholder – quale fattore determinante per la creazione di valore. Tra i fattori considerati più rilevanti per rafforzare la creazione di valore nel lungo periodo, gli executive indicano al primo posto l’accelerazione dell’innovazione tecnologica guidata dall’intelligenza artificiale (48,6%), seguita dall’aumento della domanda (44,8%) e da una maggiore stabilità economica (44,6%). La combinazione tra innovazione e relazioni è vista come motore principale della crescita futura.

Le relazioni più complesse da gestire

Sebbene le relazioni con gli stakeholder siano riconosciute come strategiche, risultano spesso le più complesse da gestire. Partner e fornitori (32,8%) e clienti (30,6%) sono infatti gli stakeholder rispetto ai quali gli executive segnalano le maggiori difficoltà. Più di un terzo del campione (37,8%) dichiara di dover gestire almeno due relazioni contemporaneamente considerate essenziali per il business e difficili da mantenere. Tra coloro che segnalano difficoltà nella gestione degli stakeholder, l’82,8% attribuisce tali complessità a fattori esterni, tra cui l’incertezza politica e normativa, l’impatto di dazi e inflazione, le pressioni economiche e le aspettative divergenti tra stakeholder differenti.

La capacità di costruire consenso, fiducia e relazioni solide sta diventando una competenza sempre più strategica per il management. Il 55,2% degli executive dichiara che la propria organizzazione misura formalmente la qualità delle relazioni con gli stakeholder chiave in modo sistematico e regolare, mentre il 32,6% indica una misurazione solo parziale od occasionale. Il 12,2% non misura la qualità delle relazioni, mentre l’8,8% sta sviluppando strumenti di misurazione e il 3,4% non ha in programma di farlo. Esiste un divario tra consapevolezza e prassi operative nel settore.

“I risultati mostrano come la creazione di valore sia sempre più il risultato dell’interazione tra innovazione tecnologica e capacità di costruire relazioni di qualità con gli stakeholder”, commenta Massimo Moriconi, CEO di Omnicom Public Relations Italy e Presidente dell’International Communications Consultancy Organisation (ICCO). “In un contesto globale caratterizzato da trasformazioni profonde, frammentazione algoritmica e crescenti tensioni geopolitiche, la gestione della comunicazione e delle relazioni diventa una leva ancora più strategica per il business, direttamente collegata alla capacità di generare crescita e performance. Le aziende che sapranno misurare e correlare la qualità delle relazioni a indicatori concreti di performance saranno anche quelle meglio posizionate per creare valore nel lungo periodo”.