Pagamenti digitali in crescita tra gli italiani: dal 2018 al 2025 un aumento del 15,9% medio annuo
Crescita dei pagamenti digitali in Italia: dal 2018 al 2025 un aumento del 15,9% medio annuo, con un incremento di oltre 10 miliardi di operazioni.
Da circa 1,7 miliardi di operazioni nel 2022 a oltre 2,7 miliardi nel 2025, i pagamenti digitali sono cresciuti in modo significativo tra gli italiani, con un tasso medio annuo di crescita del 15,9%. Questo incremento, registrato da Bankitalia, riflette un cambiamento strutturale nel comportamento dei consumatori, che preferiscono sempre più strumenti di pagamento alternativi al contante. Nel 2025, le transazioni digitali rappresentavano il 21,7% delle operazioni complessive con carta, un dato che segna un passo avanti rispetto al 2018. La crescita si è concentrata soprattutto sulle operazioni da remoto, con un incremento del 15,9% medio annuo, che ha portato il numero totale di transazioni digitali a superare i 16 miliardi.
Un boom di pagamenti contactless
Nel 2025, la quota di pagamenti al POS in modalità contactless ha raggiunto l’88%, segnando un’evoluzione notevole rispetto al 2018. Questo dato, in parte, è stato influenzato dalle misure restrittive durante la pandemia, che hanno accelerato l’adozione di strumenti digitali. I pagamenti tramite smartphone e tablet rappresentano il 24% del totale delle transazioni al punto vendita fisico, un ulteriore segno di come la tecnologia stia modificando le abitudini di pagamento.
La riduzione del ricorso allo sportello bancario, incluso il prelievo tramite ATM fisico, è in continua diminuzione. Tra il 2018 e il 2025, il numero di prelievi di contante è sceso da circa 1,4 a poco più di 1,2 miliardi di operazioni, con una contrazione media del 3%. La riduzione si è concentrata soprattutto nel 2020, durante la pandemia, quando i prelievi sono scesi a circa 1,1 miliardi di operazioni.
La crescita delle carte di debito e prepagate
Il tasso di crescita medio annuo delle operazioni con carte di debito e prepagate è stato rispettivamente del 17,1% e del 15,1%, superando quello delle carte di credito, che ha registrato un incremento del 9,1%. Nel 2025, le carte di debito rappresentavano il 71,2% delle operazioni al POS, seguite da quelle prepagate (17,4%) e di credito (11,6%). Questo trend indica una maggiore fiducia nel sistema di pagamento digitale, con un focus su strumenti più semplici e immediati.
Il ricorso allo sportello bancario, incluso il prelievo tramite ATM fisico, è in progressiva riduzione. Nel 2025, il numero di operazioni pro capite con carte al POS si è attestato a 194 nel Centro (in particolare nel Lazio), a 179 nel Nord Ovest e 172 nel Nord Est, contro 124 nel Mezzogiorno. Questo dato segna una crescita significativa, soprattutto nelle regioni del Centro-Sud, dove il numero di operazioni pro-capite è cresciuto di circa il 55% nel periodo 2022-2025. La digitalizzazione dei pagamenti ha trasformato radicalmente le abitudini di consumo in Italia. I bonifici, in particolare, sono quasi tutti disposti tramite canali digitali, con oltre l’85% dei pagamenti effettuati attraverso mobile banking o servizi telematici. Questo dato conferma come i canali digitali stiano diventando sempre più centrali nel sistema finanziario italiano.